Tietosuojakäytäntö

Viimeisin päivitys: 15. toukokuuta 2023

Tervetuloa Polkun Kauppaan! Olemme polkupyöräilyn intohimon kumppani, ja arvostamme asiakkaidemme yksityisyydensuojaa yhtä paljon kuin laadukasta pyöräilyvarustetta. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojamme henkilötietojasi verkkosivustollamme polkupyoraale.com.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme seuraavanlaisia tietoja palveluidemme tarjoamiseksi:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero
• Maksutiedot: Maksutapahtuman vahvistukseen liittyvät tiedot (itse korttitietoja emme tallenna)
• Tilaushistoria: Ostamasi tuotteet ja palvelut
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot ja käyttötilastot
• Viestintä: Viestit, jotka lähetät meille sähköpostitse tai lomakkeiden kautta

2. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja asiakaskysymyksiin vastaamiseen
• Verkkokauppamme kehittämiseen ja parantamiseen
• Turvallisten maksutapahtumien mahdollistamiseen
• Lainsäädännön vaatimusten noudattamiseen
• Markkinointiviestinnään vain, jos olet antanut siihen erillisen suostumuksen

3. Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Jaamme tietojasi rajoitetusti seuraavien kolmansien osapuolten kanssa:

• Maksunvälittäjät: PayPal, Visa, MasterCard ja JCB maksutapahtumien käsittelyyn
• Logistiikkayhtiöt: Toimitussyistä (esim. Posti, DHL)
• Tekniset palveluntarjoajat: Sivustomme isännöinti- ja ylläpitopalveluiden tarjoajat

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät tietojasi turvallisesti ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimusten mukaisesti.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käyttötarkoituksen täyttämiseksi tai lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Kaikki verkkosivustomme kautta lähetetyt tiedot suojataan SSL-salauksella. Emme tallenna luottokorttitietojasi, vaan ne käsitellään suoraan turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta.

5. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi
• Pyytää henkilötietojesi oikaisemista
• Pyytää henkilötietojesi poistamista
• Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
• Siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle
• Peruuttaa suostumus milloin tahansa

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected]

6. Evästeet (Cookies) ja seuraanteknologiat

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Toiminnalliset evästeet: Ostoskorin toiminnallisuus ja kirjautumistiedot
• Analytiikka: Sivustomme kävijämäärien ja -käyttäytymisen seuraamiseen
• Markkinointi: Kohdennettua mainontaa varten (vain suostumuksella)

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi tai estää evästeiden käytön, mutta tämä saattaa vaikuttaa negatiivisesti sivustomme käyttökokemukseen.

7. Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme näkyvästi verkkosivustollamme tai suoraan sähköpostitse.

8. Yhteystiedot

Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja tarjoamaan turvallisen ostoskokemuksen polkupyöräilyn ystäville ympäri maailman.

Terveisin,
Polkun Kauppa tiimi
Pyöräilyn intohimosi kumppani