Toimitusehdot

Viimeisin päivitys: 15. toukokuuta 2023

Tervetuloa Polkun Kauppa -verkkokauppaan (polkupyoraale.com). Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia, hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä.

1. Yleiset ehdot

Polkun Kauppa on erikoistunut korkealaatuisiin polkupyörän komponentteihin ja tarvikkeisiin. Sivustomme kohdeyleisö koostuu polkupyöräharrastajista, pyöräilyynintoilijoista ja ammattilaisista, jotka arvostavat laadukkaita tuotteita ja luotettavaa palvelua.

2. Tilaaminen ja maksuehdot

2.1 Tilausprosessi

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme valitsemalla haluamasi tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilaus maksamalla.

2.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Maksu veloitetaan vasta, kun tilaus on lähetetty.

2.3 Toimitus- ja käsittelyajat

Toimitamme tuotteita ympäri maailmaa (Aasia ja joitain syrjäisiä alueita lukuun ottamatta).

3. Tuotteet ja palvelut

Tarjoamme laajan valikoiman korkealaatuisia polkupyöräkomponentteja ja -tarvikkeita, mukaan lukien:

• Ulkorenkaat, etuhaarukat, eturattaat
• Etuvaihtajat, jarrut, jousituskomponentit
• Kädensijat & nousukahvat, kasetit
• Ketjusuojat, ketjut
• Lastenkuljetus, levyjarrut
• Magura-jarrupalat & levyt, Magura-tarvikkeet & osat
• Napavaihteistojen varaosat, napavaihteistot
• Ohjainkannattimet, ohjainlaakerisarjat
• Ohjaustangot & tarvikkeet

Pyrimme pitämään kaikki tuotetiedot ja -hinnat ajan tasalla, mutta pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ja korjauksia.

4. Palautus- ja vaihtopolitiikka

4.1 Palautusoikeus

Hyväksymme palautukset ja vaihdot 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja kaikkine osineen.

4.2 Palautusprosessi

Palautuspyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Saat vahvistuksen ja ohjeet 2 arkipäivän kuluessa.

4.3 Ei-palautettavat tuotteet

Joitakin tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa terveys- ja hygieniasyistä tai niiden luonteen vuoksi:

• Kädensijat & nousukahvat: Käytettyjen kahvojen palautus ei ole mahdollista.
• Jousituskomponentit: Yksittäiset jousitusosat, jotka on asennettu tai käytetty.
• Henkilökohtaiset tai hygieniasyistä palautukset: Esimerkiksi joissakin tapauksissa lastenkuljetusvälineet, jos ne on käytetty.

Jos tuote on kuitenkin viallinen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme.

4.4 Maksun palautus

Maksun palautus tehdään alkuperäisellä maksutavalla:

• Korttimaksut (Visa, MasterCard, JCB): Hyvitys näkyy tililläsi 5-10 arkipäivän kuluessa palautuksen käsittelystä.
• PayPal: Hyvitys suoritetaan 3-5 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että pankkisi voi käyttää ylimääräistä aikaa hyvityksen näyttämiseen tililläsi.

5. Käyttäjän vastuut

Käyttäjänä sitoudut:

• Antamaan oikeat ja täydelliset tiedot tilauksen yhteydessä
• Varmistamaan, että tilattavat tuotteet sopivat käyttötarkoitukseesi
• Noudattamaan tuotteiden käyttö- ja turvallisuusohjeita
• Maksamaan tilaukset ajallaan
• Varmistamaan, että olet tavoitettavissa toimituksen aikana

6. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotetiedot, ovat Polkun Kaupan omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla. Sisällön käyttö ilman lupaa on kielletty.

7. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat:

• Väärin asennetuista tai käytetyistä tuotteista
• Normaalista kulumisesta tai vaurioista
• Tapauksista, joissa tuotteita on muunneltu tai korjattu väärin
• Luonnonvoimien aiheuttamista viiveistä toimituksissa

Vastuumme on rajoitettu aina tilauksen arvoon.

8. Tietosuoja

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain tarpeellisiin tarkoituksiin, kuten tilauksen käsittelyyn ja asiakaspalveluun. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lakisääteisissä tapauksissa.

9. Lakisääteiset oikeudet

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvotteluin. Jos sopimus ei synny, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä näistä ehdoista tai muista palveluihimme liittyvistä asioista, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]
Osoite: Polkun Kauppa, 1437 Marshville Road, RANDALL, FI 66963, Suomi

Arvostamme luottamustasi ja pyrimme tarjoamaan parasta mahdollista palvelua polkupyöräilyn intohimoisille harrastajille.

Ystävällisin terveisin,
Polkun Kauppa -tiimi
Pyöräilyn intohimosi kumppani